มาตรฐาน ISO9001 มาจากองค์กรใดและมีจุดมุ่งหมายอย่างไร?

มาตรฐาน ISO 9001 มาจากองค์กรที่ชื่อว่า International Organization for Standardization หรือ ISO ซึ่งเป็นองค์กรที่มีหน้าที่ในการกำหนดมาตรฐานต่างๆ ในระดับสากล โดยมาตรฐาน ISO 9001 เป็นมาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System: QMS) ที่ได้รับการยอมรับและนำไปใช้ทั่วโลก จุดมุ่งหมายของมาตรฐาน ISO 9001 คือการสร้างระบบการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถควบคุมและตรวจสอบกระบวนการทำงานต่างๆ ภายในองค์กรได้อย่างมีระเบียบ โดยมุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการของลูกค้า การพัฒนาคุณภาพการบริการและผลิตภัณฑ์ รวมถึงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า การนำมาตรฐาน ISO 9001 ไปใช้ในองค์กรนั้นจะช่วยให้มีการพัฒนาบุคลากร การลดความเสี่ยงในการทำงาน และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับองค์กร ซึ่งจะส่งผลดีต่อการทำธุรกิจในระดับสากล โดยเฉพาะในด้านการค้าและการบริการที่ต้องมีมาตรฐานที่ชัดเจนและเป็นที่ยอมรับในตลาดโลก

เรียนรู้เพิ่มเติม